Le poste : Votre agence PROMAN Sainte Genevieve des bois recrute pour l'un de ses clients un un Assistant SAV - ADV H/F à Bondoufle. Vous serez en charge des missions suivantes : - Gérer le service après-vente (SAV) et développer l'activité - Créer, suivre et relancer les dossiers d'intervention via le logiciel informatique - Rechercher et gérer les pièces détachées nécessaires aux interventions - Garantir le suivi de la qualité de service et de la satisfaction client - Analyser les retours clients et les réclamations afin de proposer des axes d'amélioration de l'offre SAV - Assurer la gestion administrative et le secrétariat commercial - Préparer les devis commerciaux et assurer leur suivi (envoi des dossiers, relances, échanges avec les mutuelles) - Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux - Créer, mettre à jour et gérer les articles - Intégrer les ordonnances dans les dossiers - Assurer l'imputation des règlements - Gérer la caisse, les chèques de caution et préparer les bordereaux de remise en banque - Entretenir la relation client - Traiter les demandes clients reçues par mail via le standard externalisé - Assurer le suivi des demandes clients Horaires : 08h30 - 17h30 du lundi au vendredi Salaire : à partir de 28 000 € brut annuel Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Compétences requises : - Expérience de 2 à 3 ans dans l'assistanat commercial. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique et logiciels de gestion). - Bon niveau rédactionnel. - Connaissance du secteur du matériel médical appréciée. Qualités professionnelles : - Dynamisme et excellente organisation pour gérer plusieurs missions simultanées. - Rigueur et efficacité pour gérer les priorités sous pression. - Capacité d'analyse et aptitude à proposer des solutions adaptées aux demandes clients. - Sens du relationnel et bienveillance pour interagir efficacement avec les clients et les équipes. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un assistant commercial H/F, avec un niveau d'études minimum de Bac. Vous devez avoir une expérience significative dans l'assistanat commercial et être à l'aise avec les outils informatiques. Votre dynamisme et votre sens de l'organisation vous permettront de gérer plusieurs missions de manière efficace. Vous serez capable de travailler sous pression tout en maintenant un bon relationnel avec les clients et les équipes. Une connaissance du secteur du matériel médical serait un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.