Description du poste : Le poste consiste à assurer le bon fonctionnement administratif et commercial de l'agence, en garantissant un accueil de qualité des clients et prospects, ainsi qu'un suivi rigoureux des dossiers. Il implique également une participation active à la gestion quotidienne, au traitement des documents commerciaux et à l'appui des équipes opérationnelles. Profil recherché : Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et polyvalente, capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Le candidat doit faire preuve d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une aisance à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à respecter les délais. Responsabilités : Accueil et relation client : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects - Conseiller et orienter en fonction des demandes Gestion administrative et commerciale : - Création et suivi des dossiers commerciaux numérisés - Gestion des dossiers journaliers et forfaitaires - Envoi des bons de livraison (BL) et bons de réception (BR) aux clients - Saisie des devis et des bons de commande transport - Préparation des fichiers de situation Suivi opérationnel et technique : - Saisie des bons de préparation des monteurs via le chargé d'affaires - Préparation des PPSPS (partie administrative) - Double contrôle et scan des BL / BR Ressources humaines et paie : - Envoi hebdomadaire des éléments RH liés à l'intérim - Saisie des variables de paie Eléments complémentaires : - Poste nécessitant une grande polyvalence et une capacité d'adaptation - Interaction régulière avec les équipes internes (chargés d'affaires, RH, comptabilité) - Rôle central dans la fluidité des échanges entre les différents services et les clients - Respect strict des procédures administratives et des délais