Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques, un correspondant client technique pour rejoindre son équipe basée au Havre.**** - Assurer la gestion des demandes clients techniques par téléphone, mail ou chat - Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients et apporter des solutions adaptées - Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction - Mise en place et élaboration de dossiers UTAC - Collaborer avec les équipes techniques internes pour résoudre les problématiques complexes - Participer à l'amélioration continue des processus de support client - Connaissance dans le domaine de la carrosserie **Informations complémentaires:** - Lieu: Le Havre - 76600 - Type de contrat: CDI - Durée hebdomadaire: 37 heures - Modalité de salaire: Mensuel - Salaire: Entre 2000 et 2000EUR (EUR) **Profil recherché:** - Formation BAC+2 en informatique ou équivalent - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques et à trouver des solutions adaptées - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services internes Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous avez une solide expérience dans le support technique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance.