Offre n° 209DRFY
Téléconseiller (H/F)

59 - FLERS-EN-ESCREBIEUX - Localiser avec Mappy

Publié le 03 juin 2026

SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'impression à Flers, 2 téléconseillers / téléconseillères - Démarches administratives Le poste : - Mission au sein d'une plateforme de relation client - Activité liée à des services administratifs (documents officiels, titres sécurisés) Missions : Relation client : - Répondre aux appels entrants - Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches - Expliquer les procédures administratives Gestion des demandes : - Vérifier les informations transmises - Orienter vers les services compétents - Assurer le suivi des dossiers Qualité : - Garantir la satisfaction des usagers - Respecter les procédures internes - Assurer la confidentialité des données Horaires : - Journée - Du lundi au vendredi - Possibilité de rotation Profil : - Bonne communication orale et écrite - Sens du service - Aisance informatique - Organisation et rigueur - Ecoute et patience - Gestion du stress Une première expérience en relation client est appréciée.

Type de contrat

Intérim - 18 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 16.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Gestion relation client

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Répondre aux demandes d'information
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Techniques de vente par téléphone

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

SUPPLAY

100 à 199 salariés

"Acteur majeur dans le secteur de l'intrim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fonde sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients celles de nos collaborateurs intrimaires avec agilit et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay, est la premire entreprise de travail temporaire a tre value "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." Mme Paula PARENT

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