Offre n° 209DTCG
Superviseur de salle en Station de Télésurveillance (H/F)

Publié le 03 juin 2026

Garantir le bon fonctionnement du centre de télésurveillance en lien avec le Chef de centre et le Responsable Technique, en appliquant strictement les consignes clients, et faire évoluer les procédures internes et les règles de sécurité. Gestion managériale et réalisation des plannings de l'équipe d'opérateurs (entre 8 et 10 personnes). Responsabilités principales : * Supervision & exploitation : - Superviser la salle d'exploitation - Veiller au respect des procédures internes et externes - Gérer les situations anormales ou incidents techniques - Assurer la bonne réception des appels entrants * Gestion des outils & données : - Maîtriser les logiciels métiers et outils informatiques : - Mettre à jour les bases de données - Rédiger et envoyer des rapports de télésurveillance * Coordination & relationnel : - Assurer les échanges avec clients, prestataires, forces de l'ordre : - Participer à l'animation et à l'évaluation de l'équipe - Former / accompagner les nouveaux opérateurs - Assister les opérateurs lors d'événements exceptionnels * Technique & support : - Réaliser des tests (type APSAD : groupes électrogènes, onduleurs.) - Prendre ponctuellement le rôle d'opérateur si nécessaire * Organisation : - Proposer et suivre les plannings - Veiller à la qualité de service et au respect des délais Compétences clés : - Bonne maîtrise informatique et outils de communication - Sens de l'organisation et réactivité - Capacité à gérer des incidents et priorités - Compétences relationnelles (écrit et oral) - Carte Professionnelle CNAPS opérateur en télésurveillance impérative (profession réglementée). Rejoignez nous pour piloter une équipe engagée et contribuer activement à l'amélioration continue ainsi qu'au développement des processus internes de notre station de télésurveillance. Expérience d'au moins une année de 1607 heures de travail effectif dans un des métiers de l'activité de télésurveillance.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Conditions de travail

Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
En milieu exigu ou confiné

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2680.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - en télésurveillance Cette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents Sécurité défense - Carte professionnelle CNAPS Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser et prévenir les risquesCette compétence est indispensable
Analyser les endroits pour identifier les points faibles et recommander des améliorations de sécuritéCette compétence est indispensable
Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformitéCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les forces de l'ordre localesCette compétence est indispensable
Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délaisCette compétence est indispensable
Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Coordonner des actions de prévention des risquesCette compétence est indispensable
Détecter les comportements suspectsCette compétence est indispensable
Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécuritéCette compétence est indispensable
Etablir des rapports d'interventionCette compétence est indispensable
Evaluer les menaces potentielles et planifier les mesures de protection nécessairesCette compétence est indispensable
Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécuritéCette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Identifier et mettre en oeuvre les procédures garantissant la sécurité de locauxCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniquesCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Superviser des opérations, des actionsCette compétence est indispensable
Superviser et coordonner les opérations de surveillance d'un site portuaire (protection incendie, plan d'urgence, ...) et élaborer des plans d'urgence d'interventionCette compétence est indispensable
Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Transmettre une technique, un savoir-faireCette compétence est indispensable
Utilisation d'outils connectésCette compétence est indispensable
Utilisation d'équipements de surveillanceCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Analyser les risques et les dysfonctionnements, les marges d'amélioration des systèmes de sécurité
Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
Coordonner des interventions de sécurité
Déterminer des mesures correctives
Former aux évolutions techniques et règlementaires en matière de sécurité
Protéger des personnes et des biens
Réaliser des audits de sécurité périodiques
Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Employeur

SOCIETE SPINALIENNE DE GARDIENNAGE ENTRE

10 à 19 salariés

Site internet: http://www.garentel.com/

Avec plus de 45 ans d'expérience, GARENTEL / SGS 88 est une entreprise familiale dans le Nord-Est de la France, spécialisée dans la sécurité des biens et des personnes.

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