Votre Parcours : De l'Accompagnement à l'Expertise Parce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) : Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi administratif). Phase 2 (Boost de compétences) : Après 3 à 4 mois de réussite, vous passez au niveau supérieur ! Grâce à une formation complémentaire, vous développez une double compétence commerciale en proposant des services additionnels et des assurances adaptés à leurs besoins. Les + qui font la différence (À la carte !) Rythme sur-mesure : Choisissez la formule qui vous convient : 35h ou 37h par semaine. Durée flexible : Des contrats en CDD de 6 mois ou 9 mois. Qualité de vie : Accès au Télétravail dès que vous aurez acquis votre autonomie ! Rémunération & Avantages Salaire fixe valorisant : Formule 35h : 1 867,02 € brut/mois Formule 37h : 1 989,29 € brut/mois Primes sur objectifs : Performance récompensée ! Jusqu'à 200 € de bonus par mois. Organisation & Infos Clés Horaires : Plages horaires de 8h à 20h, du lundi au samedi (avec 2 à 3 samedis travaillés par mois, planifiés à l'avance). Localisation : Tourcoing (Société de solutions clients reconnue). Engagement été : Le secteur de l'énergie étant en pleine ébullition à cette période, aucune absence ou congé ne pourra être accordé sur les mois de juillet, août et septembre.