Vos missions Rattaché(e) au Directeur de la société, vous êtes en support des équipes opérationnelles. Votre rôle : garantir la fiabilité et la cohérence des données à chaque étape du processus, de la demande client jusqu'à l'exécution des prestations techniques. Gestion des demandes clients et documents de vente o Gérer les commandes et les demandes d'intervention des clients o Élaborer et suivre les documents de vente : devis, bons de commande, factures et avoirs o Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations Facturation et suivi financier o Gérer la facturation, les avoirs clients, les impayés et résoudre les éventuels litiges o Assurer la création et la mise à jour des comptes clients Coordination et relation clients/partenaires o Maintenir des relations régulières avec les clients, techniciens, sous-traitants et fournisseurs o Coordonner les différents services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité) pour garantir la bonne réalisation des interventions o Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations Planification et suivi des interventions o Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des compétences et disponibilités o Suivre les rapports d'intervention et mettre à jour les informations liées aux prestations Fiabilité des données et reporting o Assurer la saisie, le contrôle et la mise à jour des données dans nos outils (clients, interventions, stocks, facturation) o Mettre à jour les tableaux de bord pour aider à la prise de décision o Identifier et corriger les anomalies et incohérences dans les remontées terrain Support opérationnel o Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles o Suivre les commandes fournisseurs, approvisionnements et réceptions de matériel Profil recherché - Vous préparez une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en gestion, administration, management des opérations ou équivalent - Vous êtes rigoureux(se) et attaché(e) à la qualité des données - Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel en particulier) - Vous faites preuve de proactivité, de curiosité et d'un vrai sens du service - Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes - Esprit entrepreneurial apprécié - chez nous, l'important c'est la motivation Ce que nous offrons o Une immersion opérationnelle complète dans une entreprise en pleine croissance o De vraies responsabilités dès le premier jour o Un environnement stimulant, simple, direct et bienveillant La possibilité de transformer votre alternance en CDI