À propos de nous Depuis plus de 20 ans, Atouts Prestations accompagne les bénéficiaires dans les services à la personne et le maintien à domicile sur le Roannais. Notre structure intervient dans : - L'aide à domicile, - L'entretien du domicile, - Le jardinage, - L'accompagnement, - Les prestations de soutien à la vie quotidienne. Entreprise engagée dans une démarche de qualité et d'amélioration continue, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'Exploitation, Conformité & Projets afin de participer à la structuration et au développement de notre organisation. ________________________________________ Vos missions Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS. En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services. Organisation et exploitation - Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels - Garantir la continuité de service - Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité - Veiller à la bonne circulation des informations entre les services - Participer à l'amélioration continue de l'organisation ________________________________________ Qualité et conformité - Participer au suivi qualité des prestations - Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI - Participer à la mise en place d'actions correctives - Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental) - Participer aux audits et démarches qualité ________________________________________ Coordination et projets - Participer à la structuration de l'entreprise - Organiser et animer des réunions de coordination - Favoriser une communication constructive entre les services - Participer au suivi des projets et procédures internes ________________________________________ Profil recherché Nous recherchons une personne : - organisée et rigoureuse - capable de coordonner plusieurs services - dotée d'une bonne capacité d'analyse - à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences - capable de travailler en transversalité - stable, diplomate et professionnelle dans sa communication Une expérience dans le secteur : - Des services à la personne, - Du médico-social, - Ou de la coordination d'exploitation sera fortement appréciée. ________________________________________ Qualités attendues - Sens de l'organisation - Leadership constructif - Capacité d'écoute - Neutralité professionnelle - Réactivité - Capacité à fédérer les équipes - Discrétion et confidentialité - Bonne maîtrise émotionnelle ________________________________________ Important Le poste nécessite une posture : - Professionnelle, - Structurée, - Collaborative, - Et respectueuse du fonctionnement interservices. Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun. ________________________________________ Conditions - Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h