Description de l'emploi : Entreprises : PME de 120 salariés au total dans le secteur du nettoyage/propreté Lieu : Marseille 15ème arrondissement Contrat : CDD de remplacement - Temps Plein 35h Directement rattaché(e) à la direction, vous êtes la plaque tournante de l'agence. Votre mission ? Structurer le quotidien ! Vos missions se résument en 4 grands défis : Gestion Commerciale & Facturation : Accueil Téléphonique, création des dossiers clients, élaboration et relance des devis. Vous gérez également la facturation mensuelle (contrats et prestations ponctuelles) et le suivi des chiffres clés (en collaboration avec la direction) Planification & Logistique : Vous planifiez les interventions sur Google Agenda et dans notre outil métier (Progiclean). Vous préparez le terrain pour nos agents (matériel, horaires, consignations) et assurez le suivi jusqu'à la fin du chantier. Relation Clients & RH : Vous faites le lien entre nos clients (suivi qualité, gestion des imprévus ou changements de syndic) et notre service RH (transmission des éléments pour les contrats de travail, gestion des absences, fermetures clients...) Bras droit des dirigeants : Vous les accompagnerez dans la gestion quotidienne, réception des bons pour établir les devis, noter les commandes transmises par téléphone etc... Le profil idéal Vous avez une première expérience réussie en gestion administrative/commerciale (idéalement en PME ou secteur de services) Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace, Pack Office, la connaissance de Progiclean est un plus) Vous savez jongler avec les chiffres (calculs de devis, vérification des factures) Lieu du poste : En présentiel