Au sein de l'agence, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en assurant les missions suivantes : - Accueillir et accompagner les clients en agence et par téléphone - Répondre aux demandes d'information et assurer le suivi des dossiers - Participer à la gestion du portefeuille clients - Contribuer à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle - Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence Profil recherché : Titulaire d'un BTS Assurance, BTS Banque ou d'une formation équivalente de niveau Bac+2 Une première expérience dans la relation client, l'assurance ou le secteur bancaire serait appréciée Sens du service client et excellent relationnel Aisance à l'oral et au téléphone Rigueur, organisation et autonomie Maîtrise des outils informatiques courants Esprit d'équipe et sens des responsabilités Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2026