Vous connaissez la gestion locative ? Votre expertise mérite d'avoir de l'impact. Devenez le partenaire privilégié de nos clients. La Boite Immo en bref Fondée en 2008 et composée de 260 collaborateurs, La Boîte immo est éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobilier indépendants. Devenue leader et acteur incontournable en France grâce son expertise technologique et pour son engagement dans le secteur immobilier elle poursuit sa croissance et renforce ses équipes. Rejoignez le service clients dédié à Oskar, notre logiciel de gestion locative ! Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes issu de la gestion locative et maîtrisez les fondamentaux du métier : quittancement, charges, mandats, sinistres, mise en location, comptabilité locative. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie d'évoluer dans un environnement digital. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Vos missions Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via l'espace client ou par e-mail. Comprendre les besoins des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation du logiciel Oskar. Identifier les problématiques fonctionnelles ou techniques et assurer leur bon traitement. Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution. Contribuer à la fidélisation de nos clients en leur offrant une expérience de qualité à chaque échange. Le package - en plus des avantages classiques Swile, Mutuelle, CSE...: CDI 35h sur 4,5 jours Une rémunération de 25.8k€ brut / an Une prime de participation Un programme de cooptation avec une prime à la clé ! Des attentions toute l'année Des séminaires, soirées, team buildings. Suivez-nous sur LinkedIn, Instagram ou Facebook ! Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates) Notre processus de recrutement Un premier échange téléphonique avec Charlyne, notre Chargée de recrutement. Un entretien dans nos locaux avec Charlyne et Kevin, votre futur manager. Un dernier entretien avec Carine, DRH du groupe La Boîte Immo. Vous recevez un retour rapidement, qu'il soit positif ou négatif. La Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.