Vos missions : - Préparer, installer et configurer les postes de travail - Créer les comptes utilisateurs, attribuer les droits d'accès et gérer les boîtes mails partagées; - Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance (N1/N2) ; - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ; - Déployer les postes et applications via les outils Microsoft (Active Directory, Entra ID/Azure AD, Intune) ; - Réaliser les opérations de maintenance et les mises à jour ; - Accompagner et former les utilisateurs ; - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Votre profil : - Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe ; - Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 ; - Connaissance des technologies suivantes indispensables : Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Intune Conditions d'exercice : - Interventions régulières chez nos clients en Île-de-France (plus rarement en France) ; - Présence sur site dans nos locaux à Paris 17e ; - Télétravail occasionnel selon l'activité ; Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe conviviale et experte Des missions variées chez des clients reconnus Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences Une entreprise où les qualités humaines comptent autant que les compétences techniques Inclusion & Handicap : Notre entreprise est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Notre Référente Handicap accompagne les collaborateurs afin de favoriser l'égalité des chances et l'adaptation des postes de travail si nécessaire. Vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez l'aventure