MISSIONS : Gestion des dossiers administratifs des patients, en lien avec les services de soins et les autres personnels du service de la gestion des patients. Accueil des usagers Activités - Tâches : - Réaliser l'admission administrative du patient dans le logiciel CPAGE - Respecter les règles de l'identité - Identitovigilance - Appliquer les règles de facturation et de codage - Saisir l'activité externe actes NGAP - Préparation des dossiers de pré admissions - Mise à jour des dossiers administratifs de consultations externes et d'hospitalisations avec les éléments des organismes tiers Caisse d'assurance Maladie et Mutuelles ou Assurances - Localisation des patients dans l'établissement - Accueil physique des patients, familles, prestataires - Réaliser les déclarations des actes de naissances - Réaliser les déclarations des actes de décès - Gestion des accès au téléphone et à la télévision sur CIEME INFOSERV - Gestion de régies de recettes - faire régler le patient qui n'a pas de mutuelles - Recueil journalier des lits disponibles pour alimenter le serveur régional de veille et d'alertes sanitaire - Toute tâche administrative en lien avec la gestion administrative des patients Qualifications - Diplômes requis : Bac minimum dans le domaine administratif Expérience fortement souhaitée dans le même domaine Domaine de compétences : Les savoirs : Maitriser les règles de codage et de facturation après formation Droits et obligations du personnel Les savoirs faire : Maitriser les outils informatiques liés à la gestion administrative des patients Maîtriser l'accueil physique et téléphonique Les savoirs être : Rigueur, méthode, sérieux, Discrétion professionnelle, Capacité d'écoute, de communication, Sens du travail en équipe, Sens de l'organisation, Amabilité, sang-froid, empathie, Gestion du stress et des situations conflictuelles, Conscience professionnelle, Capacité à rendre compte au responsable, Présentation soignée et adaptée. Connaissances spécifiques après formation : Logiciel informatique CPAGE Logiciel informatique INFOSERV Logiciel informatique 4AXES (gestion des prises en charge hospitalières) Recrutement : - voie statutaire (mutation, détachement) Les HMV c'est aussi : CGOS (prestations vacances prix réduit, chèques cultures, loisirs, billetterie, .) Amicale des Hospitaliers, 15 RTT (proratisés par rapport au temps de travail) Une maison d'assistantes maternelles au sein du Centre Hospitalier de Saint-Dié Tarifs réduits pour le train Une conciergerie Nous sommes labelisés "handi engagés"