CENTRE 16 - Club de remise en forme depuis 1985. Plus qu'un club de remise en forme, le Centre 16 est une institution. et LA référence du fitness de l'Est-parisien. Nous allions convivialité et accompagnement personnalisé pour offrir bien plus qu'une salle de sport : une expérience unique, centrée sur votre bien-être. Avec nos coachs expérimentés, chacun progresse à son rythme dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Vos missions principales : Prospection et acquisition de nouveaux clients Accueillir les prospects, leur faire visiter la salle, présenter les installations et les services. Répondre aux demandes d'informations (par téléphone, en ligne, en présentiel). Mettre en avant les offres d'abonnement et conclure les ventes. Relance mail, téléphone, SMS. Participer à des actions de prospection externe (flyers, partenariats locaux, événements.). Fidélisation et suivi des adhérents Assurer un suivi personnalisé des nouveaux inscrits pour réduire le taux de résiliation. Proposer des services complémentaires (coaching personnalisé, activités collectives). Être à l'écoute des besoins des adhérents et gérer les réclamations de manière proactive. Gestion administrative et reporting Enregistrer les contrats et suivre les paiements. Tenir à jour la base de données clients. Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction et faire des reportings réguliers. Participation à la vie de la salle Contribuer à l'ambiance conviviale et à l'image professionnelle de l'établissement. Collaborer avec les coachs et l'équipe d'accueil pour assurer une expérience fluide pour les adhérents. Aider lors d'événements internes (portes ouvertes, challenges, soirées membres). Compétences requises : Issu(e) idéalement d'une formation commerciale (Bac pro commerce, NDRC, STMG), vous disposez d'une expérience réussie dans la vente ou le commerce. Commerciales : techniques de vente, argumentation, persuasion. Relationnelles : sens du contact, empathie, capacité à écouter et à conseiller. Organisationnelles : gestion du temps, suivi des dossiers, rigueur administrative. Digitales : utilisation de CRM, réseaux sociaux, outils de communication. Profil recherché : Dynamique, motivé et orienté résultats. À l'aise avec le travail d'équipe et la relation client. Passionné par le sport ou au moins sensible au bien-être et à la santé. Expérience en vente, accueil ou service client souvent appréciée (mais pas toujours obligatoire). Ce que nous vous offrons : CDI (35h) du lundi au vendredi, de 15h à 22h Formation complète et accompagnement personnalisé en interne Rémunération fixe + variables (commissions sur les ventes d'abonnements + primes objectifs) Avantage : abonnement gratuit à la salle