DOUM Services recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de projets - Développement & Communication Dans le cadre de son développement et de la structuration de ses activités, DOUM Services, Service Autonomie à Domicile (SAD), recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe à Lyon. Rattaché(e) directement à la Directrice des Opérations et du Développement, tu participeras à des projets très variés mêlant communication, développement, qualité et amélioration continue. L'objectif : te confier de vrais projets et te permettre de participer concrètement au développement et à la structuration d'une entreprise du secteur des services à la personne. Tes missions Communication & visibilité Tu participeras à la gestion et au développement de la communication de DOUM Services : animation des réseaux sociaux et création de contenus ; mise à jour et enrichissement du site internet ; création de supports de communication print et digitaux ; communication autour des actions, événements et projets de l'agence ; valorisation de l'activité et des actions menées auprès des bénéficiaires, partenaires et professionnels du territoire. Développement & partenariats Aux côtés de la Directrice des Opérations et du Développement, tu contribueras à la mise en œuvre du plan de développement : identification et suivi des partenaires et prescripteurs locaux ; création et mise à jour des outils de prospection et de suivi ; préparation d'actions de communication à destination des partenaires ; veille sur les opportunités, appels à projets et dispositifs locaux ; participation à l'organisation d'événements et d'actions partenariales ; suivi des résultats des différentes actions mises en place. Qualité & projets transversaux Tu participeras également aux projets de structuration et d'amélioration continue du service : participation à la création et à la mise à jour de supports et procédures ; participation aux enquêtes de satisfaction et actions d'expression des bénéficiaires ; suivi de plans d'action et de leurs échéances ; préparation et organisation de différents projets qualité ; collecte, organisation et mise à jour de documents et indicateurs ; appui à la Directrice des Opérations et du Développement sur différents projets transversaux. Le profil que nous recherchons Tu prépares une formation Bac+3 à Bac+5 en communication, développement, management de projet ou formation généraliste équivalente. Plus que ton parcours, nous recherchons quelqu'un : de curieux et polyvalent ; qui aime comprendre avant d'exécuter ; organisé et capable de suivre plusieurs projets ; à l'aise à l'écrit comme à l'oral ; capable de prendre des initiatives ; à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux ; qui apprécie autant créer un support de communication que travailler sur un tableau de suivi ou participer à l'organisation d'un nouveau projet. Une sensibilité aux secteurs des services à la personne, du médico-social ou de l'économie sociale constitue un plus, mais n'est pas indispensable. Ce que nous proposons Une alternance avec des missions concrètes et diversifiées, au contact direct de la direction des opérations et du développement. Tu ne seras pas cantonné(e) à une seule mission : tu participeras à des projets de développement, de communication et d'amélioration du fonctionnement de l'entreprise, avec progressivement de l'autonomie sur tes propres sujets. Poste basé à Lyon. Contrat : apprentissage. Prise de poste : dès que possible / rentrée 2026.