Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de recouvrement contentieux expérimenté (H/F) Vous aimez les défis, la négociation et les missions où votre action a un impact concret ? Au cœur de la relation client, vous intervenez pour trouver les meilleures solutions de recouvrement tout en préservant la qualité de la relation commerciale. Votre quotidien : - Collecter auprès des agences les informations nécessaires au montage des dossiers de recouvrement - Mettre en œuvre les procédures de recouvrement internes - Analyser les situations et rechercher des solutions amiables adaptées - Mener les relances par téléphone et par écrit via les outils dédiés - Assurer le recouvrement des factures impayées - Développer une relation de confiance avec les clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Suivre vos résultats et mesurer l'efficacité de vos actions - Réaliser les reportings et états récapitulatifs mensuels à destination des Directeurs d'Agence Vous avez le goût du challenge, un bon sens du relationnel et savez garder votre sang-froid dans les situations délicates ? Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si vous disposez de : - Une formation en Comptabilité-Gestion - Une expérience significative en recouvrement clients - Une bonne maîtrise du Pack Office - De solides capacités de négociation et de communication - Un sens de l'organisation et des priorités - De l'autonomie et de la rigueur dans le suivi des dossiers Ce qui fera la différence Votre capacité à trouver le bon équilibre entre fermeté et diplomatie. Ici, chaque échange compte : votre mission est de sécuriser les encaissements tout en préservant une relation client de qualité. Les - Environnement de travail collaboratif favorisant autonomie et responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptées à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - Compte CET rémunéré à 8 % - CSE / CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule... )