Synergie recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel de référence, un(e) ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois minimum.Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des équipes internes afin de garantir le respect des engagements en termes de délais, de qualité et de service. Vos principales missions : Enregistrer et suivre les commandes clients. Coordonner les expéditions avec les différents services internes, transporteurs et transitaires. Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et répondre à leurs demandes. Gérer les litiges transport, livraison et facturation. Réaliser les relances clients et participer au suivi des impayés. Constituer et contrôler les documents liés aux expéditions nationales et internationales. Garantir la conformité de la facturation selon les Incoterms. Participer à l'amélioration continue des processus et au bon fonctionnement du service. Profil recherché : Bac +2/+3 en Supply Chain, Commerce International ou équivalent. Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel. Bonne maîtrise des Incoterms et de la réglementation douanière. Maîtrise d'Excel et des ERP. Anglais professionnel impératif. Rigueur, réactivité, sens du service client et bon relationnel. Conditions : Mission d'intérim de 4 mois minimum. Temps plein. Secteur Bordeaux Métropole. Rémunération : 18 à 20 EUR brut/heure selon profil et expérience. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et relever un nouveau challenge ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant. Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)