Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : - Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients. - Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service. - Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe. - Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre mission : nourrir avec une alimentation saine et durable et prendre soin des bâtiments et de leurs occupants. Missions générales : En tant que chef(fe) d'équipe, vous êtes responsable de l'organisation, du suivi et de la qualité des prestations de nettoyage sur notre site à Sens. Vous encadrez et animez une équipe d'agents d'entretien afin de garantir la propreté des espaces, des parties communes, des infrastructures et des surfaces vitrées, dans le respect des exigences du client. Vous veillez au respect des règles de qualité, de sécurité, d'hygiène et d'environnement, ainsi qu'au bon usage des produits et matériels. Détails du poste : Réaliser et contrôler les prestations : - Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites selon les besoins définis - Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients - Réaliser les contrôles internes - Remonter toute demande et/ou dysfonctionnement à son responsable Coordonner, animer et faire progresser son équipe : - S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences - Intégrer et former les collaborateurs - Etre le relais de communication tant descendante que remontante - Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité, et prendre les mesures disciplinaires qui s'imposent Etre l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients : - Assurer le suivi quotidien des clients, effectuer des visites, suivre les échanges des cahiers de liaison ou autre support - Repérer auprès de ses clients actuels des possibilités de prestations complémentaires Qualité / Sécurité / Environnement : - Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients Profil : En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes : - organisé(e), disponible et à l'écoute. - doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients. - à l'aise avec l'outil informatique. Ce poste correspond à un CDI de 35h par semaine, du lundi au vendredi. Vous bénéficierez d'un téléphone portable, d'un PC portable et d'une mutuelle.