Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre pôle spécialisé dans les métiers de l'accueil en entreprise, un(e) Responsable Qualité possédant une expérience significative dans ses fonctions. Rattaché(e) à la Directrice QHSE, vos missions sont les suivantes :   Management de la qualité et de la sécurité * Déployer la politique qualité et sécurité, suivre les objectifs et les indicateurs corrélés * Planifier et réaliser les audits qualité/sécurité,  * Préparer les démarches de certification et la communication, mobiliser les impliqués  * Identifier et surveiller les risques et les coûts de non-qualité et suivre les plans d'amélioration * Analyser la performance des indicateurs, des procédures et des méthodologies qualité et sécurité * Garant de la conformité aux exigences internes et externes (attentes clients, veille légale, évolution des référentiels et des pratiques) Culture qualité sécurité * Appliquer et promouvoir les règles Qualité, Sécurité et Environnement HSE * Organiser la communication pour susciter l'adhésion et sensibiliser toutes les parties prenantes * Assurer la montée en compétence qualité sécurité dans tous les pôles Performance client * En relation avec les directions d'exploitation des pôles : participation à la fidélisation  et à la performance client * Préparer et participer aux BR (Business Reviews) clients * Maîtriser, consolider/rendre disponible, assurer la veille des engagements qualité clients   En fonction de votre profil, et de vos projets/ compétences, vous pourrez avoir d'autres missions, ou les voir s'ajouter au fur et à mesure : Management d'équipe: * Animer et dynamiser une équipe de 3 coordinatrices qualité dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité de l'entreprise dans un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs. * Développer les compétences de l'équipe (formation, accompagnement managérial?) notamment lors de nouvelles intégrations et / ou changements de procédures, systèmes. * S'assurer de la bonne compréhension de la vision de l'entreprise par son équipe et de sa déclinaison dans les objectifs du département. * Réaliser les entretiens individuels (annuels, professionnels, retour d'absence?). * Recruter et intégrer ses nouveaux collaborateurs en respectant le processus de recrutement et d'induction. Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5), vous avez une expérience d'au moins 4 années dans un environnement professionnel exigeant (idéalement lié au secteur de la prestation de services) sur un poste de Chargé ou Responsable qualité/ QHSE. Cette expérience vous a permis de développer des qualités en terme de gestion qualité, sécurité et environnement et de relation client. Prêt(e) à relever de nouveaux défis, vous êtes doté(e) d'un réel sens du service. Leadership, réactivité, sens du service, disponibilité et rigueur seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens du service. Disponibilité, flexibilité et autonomie sont vos principaux atouts pour réussir dans ce poste. Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Idéalement, un anglais professionnel serait un plus pour évoluer au sein du groupe. Contrat CDI à temps plein (cadre) Rémunération Fourchette de rémunération comprise entre 38keuro et 47keuro bruts fixe + variable + 12 RTT + Titres restaurant Démarrage Dès à présent Télétravail Chez Armonia les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.   Nos plus Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife. Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.