DESCRIPTIF DE L'OFFRE MISSIONS PRINCIPALES : L'agent de location de véhicules assure l'accueil des clients, la gestion administrative et opérationnelle des locations, ainsi que l'entretien courant du parc automobile. Il veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : * RÉSERVATION DES VÉHICULES : prise en charge des demandes de réservation (téléphone, mail, sur place), proposition de solutions adaptées aux besoins des clients. * ÉTABLISSEMENT DES CONTRATS DE LOCATION : création et suivi des dossiers de location, explication des conditions de contrat, remise et récupération des clés. * CONTRÔLES RETOUR DE VÉHICULES : inspection des véhicules au retour (carrosserie, carburant, kilométrage, équipements), constat et saisie d'éventuelles dégradations. * NETTOYAGE ET PRÉPARATION DES VÉHICULES : assurer la propreté intérieure et extérieure avant remise au client. * ENTRETIEN DU PARC AUTOMOBILE : suivi des entretiens périodiques, gestion des petites interventions (pression des pneus, niveaux, etc.), organisation des passages en atelier si nécessaire. * RELATION CLIENT : accueillir, informer et conseiller la clientèle pour optimiser son expérience de location. PROFIL RECHERCHÉ COMPÉTENCES ATTENDUES : * Sens du service et de la relation client. * Rigueur et organisation. * Connaissance de base en mécanique/automobile appréciée. * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation. * Permis B indispensable. PROFIL RECHERCHÉ : * Dynamique, polyvalent et autonome. * Bon relationnel, capacité à travailler en équipe. * Expérience dans la location automobile ou un poste similaire serait un plus.