À propos du poste Rattaché.e à la Directrice du Recouvrement et du Contentieux, vos principales missions seront les suivantes : Responsabilités * Gestion des dossiers précontentieux * Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances ; * Procéder à l'étude du dossier d'endettement et proposer des solutions de règlement des dettes ; * Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais ; * Procéder au signalement des impayés auprès de la CAF ou de la CCAPEX et en assurer le suivi ; * Organiser et assurer des permanences sur site ; * Informer et orienter les locataires sur les différents dispositifs d'aide et les accompagner en lien avec les travailleurs sociaux. Gestion des dossiers contentieux * Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, troubles de voisinage, défaut d'assurance, succession vacante, litiges techniques devant les juridictions adéquates ; * Engager les procédures contentieuses allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative ; * Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ; * Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures ; * Procéder aux demandes de recours gracieux voire administratifs auprès de l'Etat et les actualiser ; * Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette. Traitement des conflits de voisinage * Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure.) ; * Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et/ou sur site ; * Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques (Conciliateur de justice, Maison du Droit et de la Justice.). Communication interface * Gérer les relations avec les partenaires institutionnels (avocats, commissaires de justice, sociétés d'enquête, CAF, BDF, déménageurs.) ; * Collecter les informations auprès des différents partenaires nécessaires au traitement et à l'actualisation des dossiers précontentieux et contentieux. Profil recherché De formation supérieure (bac+3/+4) en procédure civile et pénale, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire de préférence dans le logement social. Votre capacité à communiquer esprit d'équipe ne sont plus à prouver. Lors de vos précédentes expériences, vous avez su faire preuve de capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés. Aussi, si vous savez gérer les priorités, êtes force de proposition et rigoureux, n'hésitez plus, postulez ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 33¿000,00€ à 36¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel