Descriptif du poste: -             Gestion des dossiers d'attribution :  - Instruit et analyse les demandes de logements (saisie des demandes dans SNE/SYPLO), vérifie la conformité des dossiers, les droits à l'allocation logement, collecte les éléments manquants et adresse les propositions aux demandeurs ; - Prépare les dossiers pour les présentations en commission d'attribution de logements ; - Assure les visites des logements vacants ; -            De l'entrée à la sortie du locataire : - Organiser la visite de courtoisie, la visite préalable des logements et les états des lieux d'entrée - Gère les relations avec les locataires depuis l'entrée jusqu'à la sortie en veillant au respect de la règlementation et aux délais de relocation ;  - Rédige et fait signer le bail, l'état des lieux entrant et sortant, constitue le dossier allocation logement ; - Remise en état des logements vacants suite à congé, expulsion ou acquisition -            Gestion des sinistres : - Ouverture des dossiers sinistres : suivi interne si sous franchise et déclaration au courtier   et assureur si au-dessus de la franchise ; - Représente la société aux rendez-vous d'expertises ; - Assure la gestion administrative des dossiers sinistres (courriers, déclarations, etc.) jusqu'à leur clôture ; - Force de propositions d'améliorations et de mesures correctives  - Profite des déplacements sur le patrimoine pour en apprécier l'état et propose des améliorations -                Encadrement : - Coordonner et suivre les points de contrôle d'une équipe de gardiennes et employé(e)s d'immeuble sur l'entretien des immeubles et le signalement des incidents via l'application Sowell ; - Gestion administrative des procès-verbaux dans le cadre de l'assermentation ; - Tenir l'équipe informée de toutes informations ou événements sur leur secteur de gérance (travaux, changements de locataires, interventions des entreprise) ; - Prévoir et organiser leurs remplacements en cas d'absence (arrêt maladie, congés, accident travail, jours fériés). Préparer la communication adéquate pour informer les locataires. -                Opérations de quittancement : - Contribue au processus de quittancement, de la régularisation des charges, de la refacturation au locataire des réparations locatives ; - Assure l'encaissement des loyers, suit les aides au logement, les prélèvements automatiques, les règlements par carte bleue ; - S'implique dans le traitement des impayés et des contentieux locataires, relance les locataires, transmet les dossiers à l'huissier, à l'avocat, à la CAF et à la CAPEX Enquêtes règlementaires : Participe aux différentes enquêtes (exemple SLS, RPLS, satisfaction) Accueil physique, téléphonique et via le site internet : Reçoit le public, répond aux appels téléphoniques, reçoit et traite les demandes effectuées via le site internet et courriels Mise à jour des comptes-rendus des réunions hebdomadaires à la SEM Cette liste n'est pas exhaustive Poste sous l'autorité du Directeur       Profil recherché: Bac+2 en immobilier avec une expérience d'au moins un an en gestion locative A l'aise avec l'informatique et des logiciels de gestion (exemple scépia, ulis...)