Description du poste : En tant qu'assistant(e) polyvalent(e) F/H, vos missions sont les suivantes: - traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.) - réception d'appels téléphoniques, de mails et renseignements selon les demandes des clients (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..) - gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges. - vente des produits/services et information clients sur les opérations commerciales et nouveaux produits. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique. Vous aimez la relation client et les challenges ? C'est le moment de postuler !