POSTE : Chargé de Clientèle Export Bilingue H/F DESCRIPTION : Votre mission Chargé de clientèle export (h/f) Contrat : Travail : Temporaire Lieu de la mission : La défense Statut : Non cadre Rémunération : 38k à 40k Début : Au plus vite Durée : 3 mois renouvelable Avantages : Télétravail possible a raison de 2 jours maximum après période de formation initiale de 3 mois Nous recherchons pour un de nos client un Chargé de clientèle Export Bilingue (h/f). Vos missions principales seront la gestion de commande grand export et le traitement des réclamations. Vos tâches : - Gestion des commandes grand export - Saisir les réclamations des clients - Enquêter sur les litiges et gérer les mesures correctives - Suivre et informer les clients sur l'état des commandes et des communications des parties prenantes - Suivre et informer les clients sur l'état des commandes, les factures, les soldes des contrats - Soutenir l'intégration des nouveaux arrivants/ la formation/ partager les connaissances et les meilleures pratiques - Gestion des commandes - Fournir un soutien pour les petits projets de travail Votre profil Compétences : - Très bonnes connaissances administration des ventes export - Très bon niveau en anglais (langue de travail) - Aisance avec l'outil informatique, en particulier Excel, SharePoint, PowerBI, SAP et SalesForce - Esprit d'équipe - Attitude positive - Capacité à apprendre vite des processus complexes et à gérer un grand volume d'activité - Agilité et résilience - Orienté résolution de problèmes, force de proposition et de solutions - Appétence pour la digitalisation - Organisation, gestion des priorités - Customer focus - Connaissance ERP (de préférence SAP) A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :