A propos du poste : Mercator Océan International (MOi) recherche un.e chargé.e de support utilisateur EDITO pour soutenir les activités de support aux utilisateurs du projet européen EDITO (Développement du jumeau numérique de l'Océan). Au sein du Département Marchés et Services de MOi, vous serez responsable du workpackage 5 "Services and Operations" du projet européen EDITO.   Dans ce cadre, vous serez plus particulièrement en charge de : * Coordonner, déployer et assurer le support technique pour l'intégration d'applications (i.e. développées dans le cadre de divers projets européens et les digital twin nationaux) dans la plateforme EDITO, dans un cadre pédagogique et technique adapté, * Piloter et garantir la mise en œuvre des services d'apprentissage et de formation en développant une feuille de route adaptée aux utilisateurs du programme EDITO, en concevant et animant des formations variées, en créant des ressources pédagogiques techniques et en supervisant les projets externalisés, tout en assurant la coordination avec les équipes transversales et une veille sur les meilleures pratiques.   Au-delà de ces missions, vous aurez également l'occasion de participer aux autres activités de support aux utilisateurs de Mercator Océan, en fonction des besoins.  Les atouts pour réussir : Nous recherchons des candidat.e.s rigoureux.ses et dynamiques, désireux.ses de poursuivre une carrière dans le support aux utilisateurs et la coordination des activités de services et opérations dans les projets européens. Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique. Vous avez au moins 5 ans d'expérience en informatique appliquée aux services, aux opérations et à la coordination de workpackage, dans un domaine scientifique ou bien au sein de programmes internationaux et européens liés à l'environnement.   Nous recherchons des candidat.e.s : * Ayant une expérience dans la coordination et la gestion de workpackage de services et opérations dans des projets européens, * Ayant des connaissances en gestion, méthodologie et déroulement de projet européen (planification et reporting), * Ayant un savoir-faire technique dans le support aux utilisateurs sous toutes ses facettes (base de données, codage, logiciel de gestion des tickets), * Ayant une expérience de travail avérée dans des milieux internationaux et multiculturels, * Maîtrisant l'anglais (parlé/lu/écrit) pour animer des groupes de travail et pour rendre compte en temps voulu, * Capables de travailler à l'interface entre le service, les opérations et la science. Type de contrat : CDD à objet défini (jusqu'à 36 mois), Temps plein. Date de début de contrat souhaitée : Dès que possible. Avantages : Horaires flexibles, Titres restaurant, Congés payés et RTT (9 semaines), Télétravail (2j/semaine), Forfait mobilités durables. [English version] Who are we? Mercator Ocean International has been developing operational oceanography activities for nearly 30 years, as part of its public interest mission to preserve the ocean. Many scientific and societal challenges must be met to ensure a sustainable ocean, whether they concern the environment, biodiversity, climate change, the blue economy or education. To meet these challenges, Mercator Ocean designs, develops, operates and maintains state-of-the-art digital systems capable of describing, analysing and forecasting the state of the ocean in 3D, continuously and in real time. The scientific information is then translated to be accessible to all, whether they are public or commercial services, political decision makers, industrialists, associations, NGOs, teachers or citizens. Mercator Ocean International thus combines scientific excellence and social commitment on a daily basis. As a non-profit company under multinational governance (ES, FR, GB, IT, NO), we work in a climate of trust with our ten shareholder partners, all key players in the development of European oceanography. About the job: Mercator Ocean International (MOi) is looking for an EDITO User Support Officer supporting the user onboarding activities of the EDITO European projects (building the European Digital Twin Ocean).   Within the Markets and Services Department of MOi, you will lead EDITO EU Project 'Services and Operations' work package.   In this context, you will: * Coordinate, deploy and operate the technical user support and service to onboard new applications (EU projects and national digital twins) into the EDITO platform, within a pedagogical and clear framework, * Lead and ensure the implementation of learning and training services by developing a roadmap tailored to the users of the EDITO programme, designing and delivering varied training sessions, creating technical educational resource