POSTE : Assistant Export H/F DESCRIPTION : L'agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un ASSISTANT EXPORT H/F à temps plein. Rattaché hiérarchiquement au responsable du service client et en soutient au service client, votre mission principale sera d'assurer le suivi des dossiers clients internationaux de la commande à la livraison. Vous participerez notamment à : - Collaborer avec les commerciaux pour répondre aux demandes des clients, - Saisir, traiter et suivre les commandes des clients, - Contrôler la disponibilité des articles en stock, - Vérifier la bonne application tarifaire, - Planifier les expéditions avec le service logistique, - Suivre les encours, relancer les clients si nécessaire, - Traiter les litiges et les réclamations, - Mettre à jour le carnet de commandes. Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Service Client CSE + mutuelle et prévoyance PROFIL : Vous justifiez d'un BTS Commerce International - Licence ou Master LAI - LACI / Ecole de commerce et d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire Vous disposez des savoir-être et savoir-faire suivants : - Vous maîtrisez les incoterms, les lettres de crédits, l'organisation du transport et la documentation nécessaire aux expéditions - Dynamisme, autonomie, organisation, proactivité, adaptabilité, sens du contact, force de proposition sont des qualités essentielles au sein du Service Client - Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles - Un très bon niveau d'anglais est requis - Une expérience sur l'Afrique francophone / anglophone est un plus.