Description du poste : Nous recherchons pour notre client, une plateforme d'appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller (H/F). Vous évoluerez dans une entreprise bienveillante (challenge et journées à thèmes) Vos missions En fonction du client sur lequel vous serez affecté, et des projets associés : - gestion des interactions (appels entrants et mails), - la résolution de problèmes des différents clients, - Réaliser le suivi des dossiers - Présenter et valoriser les produits selon la demande des clients, - Transmettre de l'information aux clients mais aussi à vos collaborateurs Description du profil : Pré-requis Etre disponible du lundi au samedi (un samedi sur 2 travaillé), être disponible sur l'amplitude horaire de 8h à 20h (les plannings sont tournants et fournis 2-3 semaines à l'avance). Rémunération: - Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur - Télétravail possible au bout de 6 mois d'ancienneté(1 à 3 jours par semaines) - Primes variables sur objectifs - Participation aux bénéfices - Pause rémunérée (1h de pause déjeunée + 30 minutes réparties dans la journée) - Des espaces cafétéria - Indemnités kilométriques Profil recherché Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne à l'aise par téléphone et idéalement, avec une première expérience dans la relation clients (tout secteur confondu). Votre dynamisme, rigueur et vos capacités d'écoute seront pour vous des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein