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Technicien Support Applicatif Helpdesk N1 -69 H/F 69 - DARDILLY
Offre n° 2461347
Technicien Support Applicatif Helpdesk N1 -69 H/F
69 - DARDILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 17 août 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif Helpdesk N1 -69 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un technicien support applicatif helpdesk N1(H/F) basé à DARDILLY-69 ASAP : Description : Apporter un support à distance aux problématiques techniques N1 rencontrées par les clients utilisateurs des produits et solutions : · Assurer un support N1 distant aux utilisateurs clients · Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. · Traiter les sollicitations (demandes d'installations, résolution d'incidents, informations et conseils). · Assurer si besoin le transfert vers le service concerné. · Assurer un contrôle de la qualité de service. · Suivre la gestion de l'incident dans l'outil de ticketing. · Alimenter la base de connaissances. PROFIL : Profil et compétences : Bac +2/ BTS en Informatique 2/3ans d'expérience dans le support informatique / support applicatif · Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. · Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. · Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe. · Vous avez un bon niveau d'anglais et pouvez tenir une conversation (certains appels seront en anglais selon les clients et les développeurs des solutions). bon niveau d'anglais (lu, écrit et parlé) Bonne communication bonne présentation Contrat : Intérim Salaire : 25K€ max selon profil Démarrage : ASAP 2 jours de télétravail /semaine N'hésitez pas à postuler ! Ref : 2h7q5voufy
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Connectt
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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