Descriptif du poste: Au sein d’un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes : * Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques * Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel * Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements. * Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs. * Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables). * Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour. * Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels). * Analyser et proposer des axes d’améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes * Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l’activité Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d’un bac +2/3 en support informatique, et disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, méthodique et très adaptable. Vous possédez des connaissances techniques sur : * Les systèmes d’exploitation Microsoft (W10/W11) et logiciels bureautiques (Pack M365) * iOS et appareils mobiles Apple * Réseaux LAN/WAN/WIFI * Active Directory Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions. Des déplacements sur les différents bureaux de la région sont à prévoir.     Additional Information   Les gros + Forvis Mazars ! * Une équipe à taille humaine, passionnée et accessible * Une équipe IT nationale en support * Intéressement et participation * 30 jours de congés + 10 RTT * Titres Restaurants