Descriptif du poste: Le responsable projet ERP est expert du logiciel CEGID PMI et de ses modules, qu’il adapte aux besoins des utilisateurs et des services. Il pilote la mise en œuvre et la gestion de l’ERP ainsi que d’outils associés, assure le support technique et fonctionnel, et accompagne les utilisateurs par la formation et la conduite du changement. Enfin, il veille à la documentation, à l’assistance et à la validation des systèmes informatisés. Rattaché au Responsable planification, ses missions sont : * Piloter et coordonner le projet d’implémentation du système ERP au sein de l’entreprise. Animer des séances de suivi d’avancement multi-service * Gérer /mettre à jour les données utilisateurs, s’assurer du bon fonctionnement du logiciel, de la disponibilité de celui-ci, le système ERP Cegid PMI, * Doit apporter des solutions suite à des besoins exprimés en interne(reporting), pannes, maintenance… si point bloquant peut faire appel au support technique de Cegid * Effectuer les opérations de maintenance niveau 1, Niveau 2 (intégrité données, sauvegardes, espace serveur…) * Assurer et entretenir la relation partenariale avec le prestataire. * Si un problème de niveau 3 est rencontré : assurer une assistance technique et au besoin avec l’aide du prestataire * Installation des mises à jour, de patch et de hotfixes, * S’assurer du bon paramétrage de l’application et si besoin apporter les modifications, * Résoudre les problèmes opérationnels et informatiques de niveau 1 de façon autonome et réactive tels que : * Création, modification et maintenance des états imprimés (documents internes et externes, étiquettes, etc…), * Création, modification et maintenance de requêtes à l’intérieur du système, * Administration des comptes utilisateurs et gestion des profils utilisateurs, * Résoudre les problèmes de niveau 2 avec, au besoin, le partenaire informatique * Déployer les évolutions de l’application et développements de nouvelles fonctionnalités dans l’ERP * Formation continue et accompagnement continu des utilisateurs de l’application, * Création et/ou mise à disposition de documents d’aide à la formation. Profil recherché: Qualifications requises : * Connaissances approfondies du logiciel Cegid PMI, * Connaissance en management de projets, * Connaissance de la base de données SQL Serveur, * Compréhension générale des systèmes d’information, * Connaissance des métiers et de l’organisation de l’entreprise à l’issue de son intégration, * Anglais : compréhension des documentations techniques si besoin, * Capacité rédactionnelle.   Aptitudes professionnelles : * Bien comprendre et prendre en compte les besoins des utilisateurs pour les articuler dans l’ERP. * Sens de l’anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes, * Veille technologique au niveau de l’ERP, problèmes rencontrés par d’autres utilisateurs de l’application et solutions trouvées, * Capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que de pédagogie * Flexibilité dans l’évolution de l’application ERP, * Autonomie dans l’exécution des tâches confiées, * Qualités relationnelles, accessible, et sens de l’écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques, * Bonne expression écrite et orale, * Esprit d’entreprise.   Connaissance spécifique / expérience : Diplôme de niveau BAC+3 en informatique accompagné d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire. Connaissances approfondies dans le domaine informatique / ERP et dans le logiciel dédié. Avoir plusieurs années d’expérience dans le service support informatique. Avoir des connaissances et expériences en management de projets.