Le Villa Marquis, Member of Melia Collection, hôtel boutique de 5 étoiles récemment rénové et situé à deux pas de la Tour Eiffel, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste F/H Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Missions Principales: Vous serez le garant de l'accueil et de l'Expérience client et veillerez au bon déroulement de son séjour. * Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client * Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants * Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien * Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out) * Présenter l'établissement et ses services * Procéder à la facturation et aux encaissements * Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client * Assurer la tenue du standard téléphonique * Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles * Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel * Répondre aux demandes d'informations auprès des différents départements Profil recherché: * Vous avez une expérience réussie dans un Hôtel de même standing (4, 5 étoiles) * Vous maitrisez le Français et l'anglais. La maitrise de l'espagnol est également très appréciée. * Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier * Vous avez de solides bases sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne Conditions d'emploi et Avantages: * Contrat en CDI * Durée du travail hebdomadaire: 39h * 2 jours de repos consécutifs/semaine * Indemnités nourriture * 1 RTT/mois * A partir d'un d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés) * Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel * Prime annuelle d'habillage/déshabillage * Primes mensuelles d'Upselling * Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut * Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 60% * Mutuelle et prévoyance * Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International * Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne * Plateforme d'E-learning eMelia Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel