POSTE : Chargé d'Accueil et de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages : - Mutuelle, prévoyance, - Titres restaurant, - Prime de participation En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail (sous conditions, entre 1 et 2 jours par semaine et après une période d'intégration) et une flexibilité des horaires, d'outils innovants Le poste et ses missions Référent.e de nos nouveaux clients, vous êtes le(la) garant.e de la satisfaction client, de la mise en place optimale des outils nécessaires à la réalisation de la mission et de l'application optimale de l'organisation côté cabinet. Vous intervenez sur : - L'accueil et l'accompagnement des nouveaux clients, - La coordination des relations entre clients et équipes internes du cabinet, - La collecte des documents nécessaires et leur intégration dans la base interne Vous êtes le(la) garant.e de l'utilisation des bons process de travail des collaborateurs sur les dossiers et de la qualité CRM et vous êtes acteur(rice) dans la mise en place et l'organisation de la digitalisation des flux. PROFIL : Maintenant, parlons de vous De formation comptable (BTS Comptabilité, Titre Pro), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale et vous avez déjà travaillé en Cabinet d'expertise comptable. Vous avez une appétence pour l'informatique. Vous aimez le contact avec la clientèle et votre aisance relationnelle donne une image positive du Groupe. Votre sens de l'organisation et de l'initiative et votre capacité d'adaptation aux outils informatiques vous permettent d'être efficace dans ce poste polyvalent. Qui sommes-nous ? Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien. Soyez fier(ère) d'être acteur(rice) d'un avenir meilleur ! Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Bon à savoir : Notre agence dispose d'un parking privé. A proximité : accès autoroute, restaurants, lignes de bus vers le centre-ville