POSTE : Chef d'Agence Transport H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chef d'agence transport (H/F) pour notre site basé à Allonzier-la-Caille Votre mission principal sera d'être responsable de la gestion quotidienne de l'agence d'Allonzier-la-Caille et de Fontanil-Cornillon. Vous veillerez au bon fonctionnement des activités liées au transport et à la logistique, tout en pilotant les équipes, en gérant les relations clients, et en optimisant les ressources afin d'assurer la satisfaction client et la rentabilité de l'agence. Plus précisément vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle : - Superviser l'ensemble des activités de transport (planification des tournées, gestion des ressources, contrôle des livraisons et des opérations de transport). - Organiser et optimiser les plannings des chauffeurs et des véhicules pour assurer le respect des délais et la rentabilité. - Veiller à la bonne gestion des stocks et du matériel. - S'assurer du respect des réglementations en vigueur (sécurité, transports, horaires, etc.). Management d'équipe : - Animer, motiver et coordonner les équipes opérationnelles (chauffeurs, logisticiens, etc.). - Recruter, former et évaluer les collaborateurs de l'agence. - Organiser les réunions d'équipe, donner des instructions claires et contrôler leur application. Suivi des indicateurs de performance : - Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la qualité de service, la rentabilité et la sécurité. - Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements. Relation clients : - Garantir la qualité du service rendu aux clients et leur satisfaction. Gestion financière : - Suivre les budgets de l'agence, gérer les coûts liés aux opérations (carburant, salaires, entretien des véhicules, etc.). - Analyser les coûts et proposer des solutions pour améliorer la rentabilité de l'agence. Sécurité et conformité : - Assurer le respect des normes de sécurité et des exigences légales en matière de transport. - Gérer les audits internes et les inspections externes. Amélioration continue : - Participer à l'optimisation des processus et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la rentabilité des opérations. - Assurer la veille technologique et réglementaire dans le secteur du transport. - Prime annuelle sur objectif - Véhicule de service - Prime d'intéressement (équivalent à 1 mois de salaire) - Participation - Mutuelle familiale - Remises accordées sur les commandes du personnel - CSE (chèque vacances, carte cadeau) PROFIL : Votre profil : Vous disposer d'une formation supérieure en Transport, Logistique ou Commerce (Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative de 3 à 5 ans dans la gestion d'une agence de transport ou dans une fonction similaire. Doté(e) de solides compétences en management d'équipe et en gestion de projet, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une grande capacité d'adaptation. Votre excellent sens relationnel et vos compétences commerciales vous permettent de fédérer vos équipes et de garantir la satisfaction vos clients