Descriptif du poste:   * Informer et conseiller les clients sur les produits de la gamme FINSA, les possibilités de fabrication et les délais de production. * Établir et transmettre des offres de prix dans le cadre des politiques commerciales en vigueur. * Gérer et suivre les commandes en veillant à leur conformité aux conditions de vente. * Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. * Coordonner les expéditions avec le service transport. * Suivre le paiement des factures en collaboration avec le service Crédits et Recouvrement. * Traiter et gérer les réclamations clients. * Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour assurer un suivi optimal. * Assurer le suivi mensuel des indicateurs clients. * (Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service.) Nous vous offrons : * CDI, prise de poste dès que possible. * Parcours de formation adapté dès l'intégration. * Rémunération attractive selon profil. * 37 h/semaine + 12RTT. * Matériel mis à disposition : ordinateur + téléphone. * Mutuelle, Prévoyance, carte restaurant. * Organisation flexible avec possibilité de télétravail après la période de formation. * Un environnement de travail stimulant et dynamique. Profil recherché:   * Bac +2 (ou équivalent), avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. * Maîtrise du Pack Office indispensable ; connaissance d'un CRM appréciée. * Expérience sur ERP exigée (SAP idéalement). * La maîtrise de l'espagnol est indispensable. * Excellentes compétences en communication, sens du service client et aptitude à travailler en équipe. * Reconnu(e) pour votre écoute active, votre autonomie, votre polyvalence, votre esprit d'initiative et votre pragmatisme.