POSTE : Conseiller Service Après Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact client et la précision du travail bien fait ? Et si vous participiez à la satisfaction de chaque automobiliste au sein d'une concession reconnue pour la qualité de son service ? NKPrecrutement recherche pour l'un de ses partenaires un Conseiller service après-vente automobile H/F. Vous évoluerez au coeur de la relation client, entre l'accueil en concession et la coordination avec l'atelier. Votre sens du service et votre rigueur feront la différence au quotidien. Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur principal des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Vous travaillez en lien étroit avec les techniciens, les magasiniers et le responsable atelier pour garantir une expérience fluide et professionnelle. Vos missions principales : - Accueillir les clients en concession et planifier leurs rendez-vous - Préparer les ordres de réparation et coordonner les interventions avec l'atelier - Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et les informer des délais - Assurer le suivi administratif des dossiers et la conformité des procédures - Gérer la restitution des véhicules et vérifier la satisfaction des clients - Développer la relation commerciale et fidéliser la clientèle - Participer à la mise en oeuvre des standards constructeur et à leur respect Au quotidien, vous évoluez dans un environnement structuré où la précision et l'écoute priment. Vous contribuez à la qualité du service et à la confiance des clients envers la marque. PROFIL : Vous aimez le contact direct avec les clients et savez gérer plusieurs demandes à la fois. Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle vous permettent d'être à la fois efficace et attentif aux attentes de chacun. Pour ce poste, nous recherchons une personne qui possède : - Une expérience dans le secteur automobile, idéalement en après-vente ou en accueil atelier - Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification - Un sens aigu du service client et un tempérament commercial affirmé - Une communication claire, à l'oral comme à l'écrit - Une capacité à travailler en équipe, avec rigueur et autonomie Votre posture professionnelle et votre fiabilité feront de vous un interlocuteur de confiance pour les clients comme pour les équipes techniques.