* Accueil client : être créatif, créer une expérience unique pour chaque client * Être l'ange gardien de la satisfaction des clients, avant son arrivée, pendant son séjour mais aussi le retour à la maison * Facturation, gestion de caisse * Savoir gérer un standard téléphonique avec plusieurs lignes * Fidéliser la clientèle et devenir porte parole du programme ALL * Réservations : les enregistrer via les différents canaux, les contrôler et les organiser * Petite restauration : pouvoir servir la carte des encas 24h/24 + les boissons Et surtout, être curieux et avoir envie d'évoluer ! Avec ou sans bagage ? De préférence avec ! Nous sommes preneur de quelques années d'expériences, en plus de ton sourire et ta bonne humeur ! Bonne maîtrise de l'anglais, + une autre langue est un atout, notre hôtel accueille des clients du monde entier ! Excellentes compétences en relation client et sens du service Capacité à travailler en équipe et à s'adapter Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Esprit d'initiative et autonomie