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Offre n° 2662078
Chef de Réception H/F
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2024
POSTE : Chef de Réception H/F DESCRIPTION : Un de nos hôtels partenaires, un établissement 4 étoiles situé près de Cannes, recherche un(e) Chef de Réception pour superviser son équipe d'accueil. Missions principales : - Gestion de l'accueil et des départs : Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients, en veillant à ce que chaque arrivée et départ se déroule de manière fluide et agréable. - Supervision de l'équipe de réception : Vous dirigerez une équipe de réceptionnistes, en assurant leur formation continue, leur motivation, et l'organisation de leurs tâches pour maintenir un service de haute qualité. - Gestion des réservations et de l'occupation : Vous optimiserez les processus de réservation et veillerez à maximiser l'occupation des chambres tout en assurant la satisfaction des clients. - Gestion des plaintes et des requêtes : Vous serez le point de contact principal pour résoudre les plaintes des clients, en garantissant une solution rapide et satisfaisante. - Coordination avec les autres services de l'hôtel : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements (restauration, housekeeping, etc.) pour assurer une expérience client harmonieuse. - Veille au respect des normes et procédures : Vous vous assurerez que toutes les normes de sécurité, d'hygiène, et de service sont scrupuleusement respectées par votre équipe. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire, idéalement dans un établissement 4 étoiles. - Excellentes compétences en gestion d'équipe, maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS), et aptitude à résoudre les problèmes avec calme et efficacité. - Sens aigu du service client, capacité à travailler sous pression, organisation rigoureuse, et capacité à motiver une équipe. - Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une troisième langue serait un atout. - Vous savez prendre des décisions de manière autonome tout en étant un(e) leader capable d'inspirer et de guider votre équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2900,00 Euros à 3000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe ! Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins. Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre serv...
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