POSTE : Assistant Accueil et Support ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions Vos missions principales 1. Accueil et gestion des visiteurs - Accueillir les visiteurs - Enregistrer et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs appropriés - Assurer la réception et le transfert des appels téléphoniques - Prendre des messages et transmettre les informations aux services concernés 2. Administration des ventes et suivi des commandes - Assurer la prise de commandes, leur saisie dans l'ERP et l'envoi des accusés de réception aux clients - Annoncer les délais de livraison aux clients en coordination avec la production - Collaborer avec la production pour connaître les niveaux de stock et anticiper les besoins - Organiser le transport et l'affrètement des marchandises - Planifier les rendez-vous de livraison avec les clients et les transporteurs - Gérer les litiges liés aux livraisons et assurer un suivi avec les transporteurs 3. Support administratif et gestion des ressources - Gérer les fournitures de bureau - Assurer la gestion des agendas et la planification des réunions pour le personnel - Trier, distribuer et gérer le courrier et les livraisons - Assurer un soutien administratif aux différents départements (saisie de données, relances clients, pointage des factures, préparation de documents) Profil recherché Issu d'une formation Bac +2 en gestion, commerce ou administration, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques - Expérience en gestion des commandes et suivi administratif - Qualités personnelles : - Excellente organisation et rigueur dans le suivi des tâches - Aisance relationnelle et sens du service client - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle - Type de contrat : CDI - Localisation : Proximité de Lagnieu - Horaires : 35h/semaine - 8h/12h - 13h/16h - Rémunération : Selon profil et expérience Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :