Description du poste : Aquila RH Saint Quentin Fallavier, acteur spécialisé dans le recrutement CDD, CDI, Intérim dans les domaines de la vente, dans le tertiaire ainsi que d'autres secteurs d'activité, recherche pour son client, Assistant Administratif et Commercial H/F pour un poste en CDI basé sur Saint Quentin Fallavier. Vos missions Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes ERP Enregistrer la commande Préparer, planifier, suivre la livraison et l'installation du logiciel Planifier les formations Assurer l'enregistrement et le suivi des contrats de maintenance Assurer l'enregistrement et le suivi de la facturation et du recouvrement Garantir le suivi client Description du profil : Pré-requis Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Profil recherché Vous êtes jeune diplômé(e) (type BTS secrétariat) avec première expérience, où une personne confirmée dans le domaine administratif et commercial, votre motivation, fiabilité, enthousiasme, autonomie, et adaptabilité font de vous la personne idéale pour ce poste. Une très bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office Windows - Excel) est impérative ainsi que d'autre logiciel type ERP, CRM. Compétences Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Savoir être professionnels Faire preuve d'autonomie Faire preuve de rigueur et de précision Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Informations complémentaires Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein