Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Customer Care H/FVos missionsAssurer une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients (téléphone, email, chat).Identifier et résoudre les problèmes, en veillant à la satisfaction des clients.Participer à l'amélioration continue des processus liés à la relation client.Collecter les retours clients pour aider à l'amélioration des produits et services.Travailler en collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, techniqueProfil recherchéExpérience : Une première expérience en relation client ou dans un poste similaire est un atout.Compétences : Excellente communication, sens de l'écoute et empathie. Bonne capacité à gérer les situations complexes.Outils : Connaissance des outils de gestion de relation client (CRM) est un plus.Langues : La maîtrise du français est indispensable, l'anglais est un plus.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an