Descriptif du poste: Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur support pour gérer les activités de support de contrôle de baies. Vous travaillez en collaboration avec les équipes R&D, qualité et les fournisseurs. Responsabilités : - Identifier les problèmes clients et les classer par ordre d'urgence ; - Coordonner les étapes de résolution des incidents ; - Examiner le rapport d'enquête et contribuer aux solutions de confinement et correctives. Profil recherché: Profil recherché : - Diplômé d'une formation Bac +5 en informatique industrielle ou électronique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. - Vous avez déjà travaillé sur des projets en lien avec des sous-stations électriques. - Vous maitrisez l'anglais. Compétences techniques : - Connaissance de la norme IEC 61850 ; - Connaissance des architectures réseaux et des protocoles redondants PRP/HSR (IEC 62439-3) ; - Connaissance de Jira. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive ; - Mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurant pris en charge à 60% ; - 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.