POSTE : Chargé·e de Gestion Clients - Alternance Ifag Montpellier - Bachelor Resp Activite Commerciale- Montpellier H/F DESCRIPTION : L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires : Vos principales missions : Préparer les salons de l'immobilier en lien avec les services communication et Marketing ; Préparer les différents supports de commercialisation (en lien avec les différents services) - pour l'accession et la location ; Contribuer au développement de la marque (site internet, CRM, réseaux sociaux) ; Reporting (Concevoir et renseigner des indicateurs pour mesurer la performance de la stratégie ; Participer à la campagne des communications auprès des locataires (vente hlm) ; Être en contact régulier avec la clientèle ; Contribuer à la rédaction de divers courriers ; Traiter les réclamations clients (en lien avec le SAV et les agences). PROFIL : Vous préparez un Bac +3 en gestion immobilière ou gestion commerciale ; Vous avez une appétence pour la relation client ; Vous avez des connaissances dans le domaine du logement social ; Vous êtes doté(e) d'un sens de l'organisation, de la rigueur et de la qualité de service ; Vous possédez également un certain dynamisme et une curiosité professionnelle tout en respectant la confidentialité ; Vous savez rester objectif et neutre tout en étant disponible ; Vous maitrisez les outils bureautiques/logiciels de gestion ; Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre bon sens et votre autonomie ; Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes compétences rédactionnelles.