- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Détail de l'offre 2803093
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Détail de l'offre 2803093
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 69 - ANSE
Offre n° 2803093
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
69 - ANSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2024
Description du poste : . Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Hotliner SAV Téléphonie H/F dans le cadre d'une CDI. Au sein d'une société spécialisé dans la télécommunication mobile Le poste est basé à ANSE (69) - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne. - Noter et résoudre les problèmes techniques liés aux services de téléphonie et d'internet. - Accomplir des tests de ligne et des diagnostics à distance. - Gravir les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures si nécessaire. - Vendre des informations claires et concises aux clients sur l'état de leurs requêtes. - Informer les appels clients et les résolutions de problèmes dans notre système de gestion. - Collaborer à la formation continue pour rester à jour sur les nouveaux produits et technologies - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière rapide et efficace. - Connaissance des réseaux téléphoniques et des protocoles internet. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Patience et aptitude à gérer des situations de stress Description du profil : Formation BTS / DUT en systèmes numériques ou équivalent Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service client. Très bonne maîtrise de l'outil informatique Réseaux (TCP/IP, Firewall, routeur, switch, borne WiFi.Etc.) Très Bonne maîtrise du pack office (WORD, EXCEL, OUTLOOK) Vous être dynamique, avez un bon relationnel et vous faites preuve de calme, de patience et de pédagogie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité. ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagen...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
S-E-F - 69 - LYON 06
Nous commercialisons des emballages au profit d'une association venant en aide à des enfants malades, hospitalisés et en situation de handicap, à travers toute la France. Nous recherchons notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 69 - Lyon 3e Arrondissement
A la suite d'un parcours d'intégration, les missions principales confiées seront les suivantes : Prendre en charge par téléphone les personnes bénéficiaires de nos services, en portant l'image de nos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé relation client - FH - GENAY
INSIDE STAFFING BY ADEQUAT - 69 - Neuville-sur-Saône
Mission longue jusqu'à 18 mois - I- Prise de poste en juillet Vous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt.e à relever des chalenges? Dans le domaine de la logistique ? Vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
TRADING EL - 69 - LYON 06
Type de contrat : CDI 37 H-39H Description du poste : En tant que Téléprospecteur / Téléprospectrice, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en identifiant et en contactant des salles ou des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller relation client (H/F)
KELLY SERVICES - 69 - LYON 02
KELLY OFFICE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 04/09/2024 sur sur Vaulx en Velin. Type de Contrat :...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 19 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Assistant relation client en banque (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise dans le domaine bancaire, un assistant de production en appui commercial (H/F). Au cœur d'une agence...
CDD - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Taluyers
Notre agence spécialisée dans la relation clients recrute un chargé de clientèle (H/F) pour de fournitures et équipements industriels. Vos missions : o Répondre à la hotline...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
INTELCIA - 69 - VAULX EN VELIN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de formation le 09/09/2024 sur notre projet service lié à l'ENERGIE en émission d'appel. Nous proposons en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Relations Clients F/H MRS ( 4 POSTES)
69 - LYON 06
Vos missions : Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 69 - Lyon 7e Arrondissement
DETAIL DES MISSIONS : Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation Gérer la relation clients en BtoB, Répondre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)