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Conseiller relation client (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 180HMSC
Conseiller relation client (H/F)
69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
KELLY OFFICE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir le 04/09/2024 sur sur Vaulx en Velin. Type de Contrat : intérim 4 mois puis CDD Salaire de 2100€ Lieu de travail : Vaulx en Velin Date de démarrage : 04/09 Avantages : Horaires : 35H/semaine ; du lundi au samedi ; 2 plages horaires de 8H30 à 17H30 ou de 11H00 à 19H00 Remboursement 50% titre de transport sur justificatif Prime de transport selon le véhicule utilisé Environnement de travail en open space Tickets Restaurants Télétravail : oui sous conditions Vos missions : Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs/patients Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn' Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Votre profil : Vous êtes diplômé d'un Bac, vous avez une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile, vous possédez une première expérience relation client. Ce poste est fait pour vous !
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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