Descriptif du poste: VOS MISSIONS : Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque. Pour le site e-commerce : # Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d'échantillons) # Construire une relation privilégiée avec son client Pour la ligne boutique : # Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture # Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...) INFORMATIONS PRATIQUES : Poste à temps plein à pourvoir en CDI : Prise de poste le 1er juin Formation théorique et pratique, rémunérée  : 3 semaines Horaires : Du lundi au samedi : 10h-19h (selon planification ) Rémunération mensuelle Brut de 2 200€ (salaire fixe de 1 896€ brut + 13ème mois + primes de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu'à 2 500€ avec les primes de performance mensuelles Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre : # Remboursement de votre abonnement selon votre transport : -Titre de transport à 100% -Abonnement Vélib' à 50%  # Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo # Restaurant Inter-Entreprises - Cafétéria - Parking gratuit # Mutuelle et Prévoyance # CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté # Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise   Profil recherché: VOTRE PROFIL : # votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client # vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion # votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver # votre excellente expression orale dans les 3 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1) Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.