? Contexte du poste:acteur mondial de l?assurance-crédit, recherche un Manager IT / Service Delivery Manager (SDM) pour renforcer ses équipes à Courbevoie. Vous jouerez un rôle stratégique en assurant le pilotage des services IT, la gestion des budgets, le suivi opérationnel et la communication avec les équipes locales et internationales. ? Missions principales:Pilotage IT et gestion des services : garantir la disponibilité et la performance des services fournis aux métiers. Gestion budgétaire : suivi, optimisation et reporting des coûts IT. Management et coordination : animer et coordonner les équipes internes et prestataires. Relation client interne : interlocuteur clé des métiers, compréhension des besoins, priorisation et suivi des projets. Prise de décision et autonomie dans la gestion des incidents majeurs et des évolutions stratégiques. Contribution à la roadmap technologique et aux projets de transformation digitale. Participation à l?amélioration continue des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Service Level Management).