POSTE : Gestionnaire de Contrats Assurance Décennale H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : Mission 1 : Relation avec les partenaires - Accueil, renseignement téléphonique, mail et courrier, - Accompagnement des partenaires à l'utilisation des outils et des process, - Gestion des appels entrants du service & sortants auprès de nos partenaires afin d'informer, conseiller et effectuer des relances ou des suivis d'acte de gestion comme la réalisation de tout acte de gestion (attestation, résiliations) - Rediriger les assurés vers leur assureur conseil. Mission 2 : Gestion - Vérifier et valider les documents justificatifs, - Demander des pièces ou informations complémentaires par mail et téléphone, - Emettre les documents contractuels. Mission 3 : Recherche d'amélioration et de productivité - Rechercher l'amélioration de la réactivité, - Proposer des améliorations de l'outil et des process. Profil : - Vous avez idéalement de l'expérience en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment. - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de curiosité et d'ouverture d'esprit. - Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles. - Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement. Merci d'adresser votre CV à @.** PROFIL :