Descriptif du poste: En tant que Responsable Support et Environnements de travail IT, vous serez un leader opérationnel au sein de la DSN. Vos principales responsabilités seront : . Garantir le bon fonctionnement des postes de travail pour les utilisateurs du Siège, SMS/SCA/SCB, CFDC et DRCI. . Encadrer et fédérer une équipe de 10 techniciens autour des projets institutionnels et des enjeux stratégiques de la DSN. . Coordonner les interventions et veiller au respect des engagements de service. . Participer aux projets d'industrialisation du poste de travail en collaboration avec les autres pôles de la DSN. Activités clés . Piloter le plan d'équipement et de renouvellement du parc informatique. . Superviser la mise à jour des postes (antivirus, OS, suites bureautiques). . Rédiger et actualiser les procédures liées au poste de travail. . Analyser les besoins clients et proposer des solutions pour réduire les incidents. . Coordonner les ressources pour la résolution des problèmes techniques. . Élaborer des tableaux de bord pour suivre l'activité et la performance. . Veiller à la sécurité du SI et au respect des normes DSN. . Participer ponctuellement aux réunions du CAB de la DSN. . Assurer des astreintes sur la base du volontariat.   Profil recherché: Formation et expérience : . Diplôme : BAC +5 (informatique, systèmes d'information) ou équivalence . Niveau d'expérience : minimum 5 ans en gestion d'équipe technique Compétences techniques : . Maîtrise des environnements Serveur, PC et Client léger. . Connaissance des architectures techniques du SI (expérience dans le secteur santé un plus). . Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des outils bureautiques (Suite Office, ...) Savoir-être : . Leadership naturel : capacité à fédérer et motiver une équipe. . Adhésion aux valeurs du service public et sens du service client. . Autonomie, rigueur et diplomatie dans la gestion des priorités. . Excellente communication et respect de la confidentialité. . Disponibilité et adaptabilité pour des déplacements fréquents sur sites. Conditions de travail : . Horaires : Temps plein (25 jours de congés et 19 jours de RTT) . Déplacements : Fréquents sur les sites parisiens Pourquoi nous rejoindre ? . Intégrer une équipe engagée dans un environnement innovant et porteur de sens. . Contribuer à des projets stratégiques au service de la santé publique. . Bénéficier d'un cadre de travail dynamique au sein d'une institution majeure.