POSTE : Gestionnaire Prestation Santé H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé pour accompagner nos assurés, bénéficiaires d'une mutuelle d'entreprise obligatoire, au travers de nos canaux d'échanges : appels téléphoniques, mails, courriers, Et si vous deveniez Gestionnaire Prestations Santé chez SFP ? * Villeneuve d'Ascq - CDI - 23000€ à 24000€ annuels bruts * 37h/semaine (1 RTT/mois) - Lundi au vendredi - Télétravail partiel (2 à 3 jours/semaine) DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE Votre parcours d'intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : Assurer la gestion courante de l'activité dédiée aux actes de prestation santé : * Assurer les règlements aux assurés et tiers : saisie des décomptes et/ou factures et conformité des pièces justificatives * Accueillir les assurés et les professionnels de santé au téléphone pour prendre en charge leurs demandes * Gérer les prises en charge et pièces justificatives des professionnels de santé pour effectuer les remboursements * Traiter les anomalies * Gérer les réclamations Vous travaillerez au sein du service prestations santé avec une équipe spécialisée en gestion de prestations soins, optique et dentaire. Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services. FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE * C'est intégrer une équipe accueillante (~ 10 personnes) * C'est être accompagné et formé par un tuteur * C'est représenter la marque DiotbyHélium auprès de milliers de bénéficiaires * C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous ! PROFIL : VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE * L'expérience en assurance * Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes ! * Vous n'en avez pas ? Une expérience proche ou en téléconseil sera votre atout ! * Le sens du service client * C'est déjà votre priorité ? C'est parfait ! * C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence ! * Les indispensables o Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier ! * Maitrise de la langue française à l'écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! * Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend ! VOS AVANTAGES * Primes d'intéressement * CSE : réductions tarifaires, évènements d'entreprise * Tickets restaurants * Entreprise engagée RSE et handi-accueillante Postulez dès maintenant ! Si votre profil correspond, vous recevrez par mail un questionnaire de candidature , puis vous serez mis en relation avec le service recrutement. Enfin, vous pourriez rencontrer, en entretien, votre futur manager