Description du poste : Au sein d'une équipe et en tant qu'Assistant(e) ADV vous serez l'interlocuteur privilégié du client dans l'ensemble de sa commande en apportant une expérience client personnalisée et de qualité. Vous aurez pour principales missions :***Interlocuteur privilégié des clients BtoB en interface avec les services internes et partenaires externes, * Recueil des demandes clients, mise en avant des offres et services existants, * Gestion des commandes clients : Réception et traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison, facturation, * Gestion des réclamations, * Organisation des retours clients en lien avec les services internes, * Suivi des indicateurs clés. La rémunération et les avantages à ce poste sont :***Un salaire annuel estimé entre 28 000 et 33 000€ avec 13ème mois ; * Un contrat 35h semaine du lundi au vendredi ; * Des tickets restaurants ; * Une opportunité de travailler avec une équipe dynamique dans un environnement stimulant. Ce poste d'Assistant(e) ADV est une belle opportunité pour les candidat(e)s animé(e)s par la qualité du service client. N'hésitez pas à postuler dès maintenant Description du profil : Le profil recherché :***Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (Assistant ADV ou Assistant Commercial) ; * Vous êtes à l'aise sur les ERP/CRM (la connaissance de SAP ou SalesForce sera un plus) ; * Vous avez au moins des connaissances écrites en anglais ; * Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre excellent relationnel ; * Vous avez à coeur d'apporter une expérience client de qualité aux clients pour garantir leur satisfaction.